Kembali Sapa Warga Dusun Tanjung Sari, MCS BPJS Kesehatan Tetap Ramai Dikunjungi

Lampung Utara,- GemilangNews.Com-

Nurbaiti (54) tersenyum senang memandang Kartu Indonesia Sehat (KIS) yang ada di tangannya. Usut punya usut ternyata Nurbaiti baru saja selesai mengubah fasilitas kesehatan dan mencetak kartu JKN-KIS melalui kanal layanan jemput bola Mobile

Customer Service (MCS) yang diadakan oleh BPJS Kesehatan  Cabang Kotabumi di Dusun Tanjung Sari. Kepada Tim Nurbaiti bersedia menceritakan pengalamannya mendapatkan layanan administrasi dari petugas MCS, Selasa (25/02).

“Jangankan ke kantor BPJS Kesehatan, untuk keluar dusun pun saya jarang kalau nggak penting-penting amat. Jarak dusun ini ke kota lumayan jauh sih belum lagi harus mengeluarkan ongkos yang bagi saya nggak sedikit,” ujar Nurbaiti.
Letak daerah yang jauh dari kota masih menjadi hambatan warga untuk mendapatkan layanan administrasi BPJS Kesehatan. Untuk mengatasi hal tersebut, BPJS Kesehatan menghadirkan layanan BPJS Jemput Bola melalui kegiatan MCS yang diprioritaskan pelaksanaannya di daerah yang letaknya jauh dari kantor cabang secara terjadwal.
Bahkan jika dirasa masih banyak warga yang membutuhkan layanan administrasi, bukan tidak mungkin MCS akan diadakan kembali di daerah tersebut supaya warga yang tidak bisa hadir saat MCS sebelumnya tetap bisa mendapatkan layanan administrasi tanpa harus jauh-jauh ke kantor cabang.

“Setahu saya sudah tiga kali diadakan kegiatan MCS di Dusun Tanjung Sari ini dan kebetulan banget sekarang saya perlu ganti faskes. Makanya begitu tahu kanal layanan ini dibuka di rumah Pak RT saya langsung buru-buru ke sini,” lanjut Nurbaiti.
Nurbaiti merasa BPJS Kesehatan telah membuktikan komitmennya dalam meningkatkan mutu pelayanan kepada peserta JKN-KIS melalui kanal layanan jemput bola ini.

“Bisa ditanya deh ke warga dusun ini, mereka mau tidak MCS diadakan kembali di sini? Jawabannya pasti mau! Kebanyakan warga di sini bekerja sebagai petani  jadi setiap harinya kami sibuk mengurus sawah dan ladang sehingga sulit menyisihkan waktu untuk ngurus administrasi misal cetak kartu, tambah anggota keluarga, ubah data diri dan lain-lain ke kantor BPJS Kesehatan. Belum lagi ongkos kendaraan umumnya mahal juga. MCS inilah yang sangat membantu kami,” tutur Nurbaiti.

Selain mendapatkan layanan administrasi, warga juga mendapatkan sosialisasi singkat dari petugas MCS mengenai ketentuan terbaru dalam Program JKN-KIS, hak dan kewajiban peserta serta alur pelayanan kesehatan. Tak henti Nurbaiti mengucapkan terima kasih atas kehadiran kanal layanan jemput bola MCS di Dusun Tanjung Sari dan berharap Program JKN-KIS akan terus berlangsung untuk menjamin kesehatan seluruh warga Indonesia.(*)