Serang- Dalam upaya untuk menghadirkan pelayanan yang lebih unggul dan efisien kepada masyarakat, Kapolsek Cikeusal AKP Surono, secara rutin melakukan pemantauan langsung terhadap proses layanan di SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu) Polsek Cikeusal. Langkah ini sebagai bagian dari komitmen Kepolisian dalam meningkatkan hubungan harmonis antara aparat kepolisian dan masyarakat, Jum’at (04/08/23).
Kapolsek Cikeusal, AKP Surono Di dampingi Kanit Provost Aipda Arif Priyatno menjelaskan, “Pelayanan publik yang baik adalah kunci dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap polisi. Kami berusaha keras untuk menjadikan proses layanan di SPKT sebagai contoh pelayanan yang cepat, responsif, dan profesional. Langkah ini juga sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas layanan yang dicanangkan oleh institusi kepolisian.”
Dalam pengawasan rutin ini, Kapolsek secara langsung memantau interaksi petugas SPKT dengan masyarakat yang datang untuk melaporkan berbagai peristiwa. Ia juga melihat proses penanganan laporan, koordinasi internal, dan respons terhadap setiap permintaan.
Selain itu, Kapolsek juga memastikan bahwa petugas SPKT menjunjung tinggi profesionalisme dan etika dalam melayani masyarakat. Ia menegaskan, “Kami berkomitmen untuk memberikan perlindungan dan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Setiap laporan yang masuk harus ditangani dengan cepat dan efisien tanpa mengabaikan akurasi dan rasa empati terhadap situasi yang dilaporkan.”
Upaya ini mendapatkan apresiasi positif dari masyarakat setempat. Ibu rani seorang warga Cikeusal, mengatakan, “Saya merasa senang melihat Kapolsek langsung memantau layanan di SPKT. Ini menunjukkan bahwa polisi peduli dengan kebutuhan dan masalah kami. Semoga pelayanan semakin baik ke depannya.”
Dengan langkah-langkah konkrit seperti ini, Kapolsek Cikeusal AKP Surono menunjukkan dedikasinya dalam meningkatkan kualitas layanan kepolisian. Kehadiran yang tanggap, responsif, dan profesional di SPKT diharapkan dapat menciptakan hubungan yang lebih kuat antara masyarakat dan aparat kepolisian.
Tinggalkan Balasan
Anda harus masuk untuk berkomentar.